いやぁ、話を聞いて ちょっとびっくりしたんだけどね。 あの時代の売り方を まだやってるんですね。 あんなやり方が 通用していたのは、 今から60年以上も前ですよ。 それを令和のこの時代に 持ち込んでいるなん…

  営業で使ってる資料を 見せてもらえますか？ なるほど。 よくできてますね。 で、相手からは どんな質問が多いんですか？ 納期？ ロット？ それとも価格？ えっ！？ 使いこなせるかどうか なの？ そんな時は …

  答えにはならないんだけど、 考え方のヒントには なるかもしれない。 セミナーのアンケートに、 「えっ！？ どう答えりゃいいんだ？」 という質問が、 たまに出てきます。 私にとって、 この質問は難しすぎるんで…

  完璧主義とは、 ちょっと違う気がするんです。 ただ、 こわがっているだけなんじゃないかな。 長年やっていると 忘れてしまうけれど、 営業って、 初心者にとっては 本当に未知の世界です。 多分、 「ミスをした…

  営業をやっていると、 「思いがけず」 なんてことがあるんですよね。 あの日はメールじゃなく、 電話でした。 「ちょっと困ってるんだけど。 なんとかできないかなぁ」 お客さんからです。 何があったんだ！？ す…

  初回訪問の対面営業で、 つい忘れてしまいがちなのが 優先順位です。 売りたい。 ちゃんと説明したい。 説得したい。 まあ、営業だからね。 そう思う気持ちも、 わからないことは ないんだけどね。 挨拶や態度、…

  誰でも簡単に、 楽して手に入るノウハウって、 だいたい役に立たないんですよね。 だって、 みんなやってるし。 そこで少し手の込んだ方法を 「こういうやり方もあるよ」 と教えると、 「ああ、あれね。知ってる」…

  営業で使う資料は、 他社の営業と同じ切り口だと、 「なんだ、どこも同じだな」 あるいは、 「提案がないんだよなぁ」 そんな印象を 与えかねません。 だから、 やっぱり一工夫したくなる。 パッと見た瞬間に、 …

  同じ商品。 同じ価格。 そして同じ説明で、 しかも同じ相手。 ここまで条件がそろえば、 営業トークも ビシッと決まるに違いない。 ってね。 新人の頃は、 そんなふうに考えたり するんですよね。 だから、 最…

  初対面のお客様には、 営業では営業用の言葉を使う。 そんなことは みんな知っているんです。 でも、いざその場になると、 言葉が出てこない人がいるんですよね。 「知ってる」じゃなくて、 「使ってる」人だけが、…