試行錯誤の末、ここにきてマーケティング活動が徐々に効果を発揮し、対象顧客からの問い合わせが緩やかに増加傾向になってきました。 ところが、その後の営業活動のばらつきが目立ち始めています。 受注を順調に獲得する…
売れない原因、実はココに気づいてない!? 営業力が劇的に変わる「想像力」の魔法
さて、商品がなかなか販売に繋がらない要因は色々あるけど、お客さんに説明する時、商品の見た目とか色、機能、性能、特徴などをメインにトークを組み立てていませんか? それ自体は確かに大事なこと。 でもね、もっと本…
【営業の盲点】トークが安定したら危険信号? 成果を上げるために欠かせない「裏技」とは
対面営業で使う営業用の資料、いわゆる営業ツールですが、どのくらい活用されていますか? もし使い慣れてきたのであれば、トークがパターン化してきているかもしれませんね。 商談に余裕が生まれているだろうし、落ち着…
【営業の落とし穴】慣れた頃が一番危ない! テレアポ・対面営業で陥る停滞期とその脱出法
毎日同じような口調でテレアポをしていると、いつの間にか自分なりの言葉の並べ方ができてくるものですよね。 相手の反応に対しても、最初のころと比べると、処理速度が格段にアップします。 まるで条件反射のように、考…
対面営業で会話が苦手なあなたへ。商談を成功に導く意外な“ふたつの要素”
きっとあなたも、何かと何かを組み合わせることで、新しい発見や価値を生み出した経験を少なからず持っていませんか。 商談の場における会話力についてよく尋ねられますが、そんな時、私が提案する方法のひとつが「ふたつ…
【営業の裏ワザ】テニスの壁打ちが教えてくれた、相手の心を開く魔法
テニスの壁打ちってやったことある? 私は中学生の時、校舎の裏で壁に向かってボールをポーン、ポーンって軽く打ち込んで遊んだのを思い出した。 ぶつけたボールが返ってくる。 あれってまさに、相手に話してもらうコツ…
【20年ぶりの再会】中野の片隅の雑貨店で聞いた、変化を恐れない店主の言葉
久しぶりに中野区のある雑貨店に立ち寄ってみた。 約20年ぶりに店長に会った。 店の様子はすっかり変わり、昔の面影はほとんどなかった。 話を聞いてみたところ、あの当時から何度もレイアウトを大きく変えているそう…
「えっ! また同じこと聞くの?」初回の説明が記憶に残らない理由と対策
お疲れ様です! 営業セミナー終了後のアンケートでの質問、ありがとうございます。 読ませていただいたんですけど、確かにちょっと背景が分かりづらいところがあって……。 もしかしたら、見当違いな答えになっちゃうか…
対面営業の不安を自信に変える! 今日から使える「等身大」営業術
営業を始めたばかりだと不安ですよね。 先輩がどのように営業しているのかも気になります。 同行させてもらったけれど、自分にはとても真似できないと感じました。 こうしろと言われても、経験がある人ならできるのかも…
営業成績が伸び悩む? 「話し上手」の落とし穴と脱出法
なぜ、あんなに話が上手なAさんが新人に抜かれたのか。 Aさんは話すのが好きなんだなあ。 よくそれだけ言葉が出てくるものだね。 息を吸うのを忘れているんじゃないかと思うくらい、よくしゃべる。 営業に必要なのは…