あのとき私は頭を抱えていました。 私が預かった営業所は、毎月決まってＧ県の営業所と最下位を争っていたからです。 トークのチェックやツールの改良など様々な手を打った。 それでもどうにもならなかったのは営業所内の空気です。 …

商談のクロージングで「いかがでしょうか」と聞けば「社内で検討して、こちらから連絡させていただきます」という答えを引き出すことになります。 こうなると、ほぼ例外なく保留案件になったまま進捗が止まる。 それどころか、営業トー…

古臭いイメージを一新したい。 そうだ、ブランディングだ！ と、タイミングを見計らって、スポットライトをあてて、瞬間的に輝かせても意味がない。 大切なことは継続的に輝いていることです。 並べたときに「うーん。やっぱり他とは…

あなたのお客様は、あなたの会社を総合的に見て判断します。 お客様は商品開発力だけを見ているわけではありません。 もちろん広告や宣伝力だけでもないし、営業力だけで購入を決定することもない。 お客様はすべてを合体させて、その…

ここで結婚披露宴を行って……。 なんて半年後の計画が具体的になっている人もいるんだろうなぁ。 ところであなたの半年後はどうなっていると思いますか？ 企業のコンセプトを考えるときは半年後ではなく、10年後、20年後、30年…

「考え方を変えないとダメだな」って思うけどそんなに簡単にできるものじゃないよね。 考え方を変えるのってホントに大変なんです。 じゃあどうする？   想像力を使う。 これが一番現実的な方法です。 もし考え方が変わ…

「売れない」「価格競争が激しい」どこに行っても最初に言われるのがこのふたつです。 ひとつお聞きしたいのですが、あなたにとって理想のお客様はだれですか？ 今、お付き合いしている既存のお客様の中で最も理想的な取引先は？ 具体…

同じ意見、または同じ内容を静かに説明しているのに「勢い」を感じさせる人がいます。 一方、明るく元気よく笑顔でがんばっているのに「勢い」のない人もいる。 「勢い」のある人に会うと、押し付けがましさとかプレッシャーとは違う、…

翻訳。営業の仕事はこれに尽きる。 あなたが扱っている商品（またはサービス）を説明するときは、顧客の頭の中にある言葉を使って「この商品は私に何をしてくれるのか」に翻訳してください。 顧客の頭の中に手を突っ込んで取り出すのは…

マーケティングの勉強を続けていくと、どうなると思いますか？ マーケティングに詳しい人になります。 主流となる考え方も昔と今を比べると、ずいぶん変化してきました。 それだけ市場が変わってきたということです。 だから勉強は欠…