枝葉末節の細かい部分を ないがしろにして、 雑に扱えということじゃないんです。 それどころか、 「神は細部に宿る」 と言われるように、 細かいところまで神経が 行き届いているほうが、 やはり有利に働くに決ま…

  丸暗記してもねぇ。 営業トークって、 慣れてくると、 どこに行っても同じ口調、 同じフレーズで スタートしやすくなるんですよね。 何十件も訪問しているわけだし、 その都度、変化球を投げるのは、 逆にハードル…

  30年近く営業をやっていると、 いくら鈍い私にも、 少しずつ見えてくるんですよね。 対面営業の達人にはなれなくても、 観察はできるしね。 人の特性みたいなものを、 理屈ではなく、 体験を通して何度も 考えさ…

  商品にもよるし、 もちろん業種にもよります。 だから、すべてに共通する 正解があるわけではありません。 とはいうものの 共通点はあるんですよね。 例えば、私が経験してきた 営業でもそうでした。 会社によって…

  営業の商談で使う質問って、 鏡みたいなものなんだよな。 投げかけた質問に合わせて、 まるで鏡に映った像みたいに、 答えが返ってくる。 ブレーキとアクセルに たとえてもいいかもしれません。 一つは、 イエス・…

  私が失敗する時は、 いつも同じパターンなんですよね。 わかってるつもりなんだけど、 そこがね、 一本ネジが足りない私の 宿命みたいなものだと 受け入れてます。 もうね。 あまりにも繰り返すと、 失敗という気…

  ルート営業は、 ただ訪問して顔を見せればいい というものではないですよね。 営業ノウハウの中には、 「対面の回数を増やす」 「会えなければ名刺に日時を書いて、訪問先に置いていく」 といった方法もあります。 …

  まるで読心術でも 使っているかのように、 相手の心理を見抜き、 気になるところを察知して、 先回りして説得しているんじゃないか。 なんて言われることがあります。 SF小説みたいな 特殊能力を使って営業してい…

  ゴールまで 矮小化する必要はありませんが、 目標があまりにも高すぎると、 どうしたってつまずいてしまう。 子どもを育てるのと同じように、 自分を育てると考えたほうが、 成果は出やすくなります。 その成果も、…

  特に営業だと わかりやすい。 正しさで勝つと、 人は離れるよ。 相手の言ってることが 自分の考えと違うなんて、 日常茶飯事です。 そんな時は、 口癖のように 同じことを言えばいい。 使い勝手がいいのは、 こ…