去年入社した若手のＡさんは倉庫（商品管理）の仕事から今年の4月に営業に配属された。 「真面目だし、勉強熱心だからすぐ売れるようになると思っていたのに、どうして売れないんですかね？」 先輩たちの中にメッチャ優…

  どの業界でもそうだけど、まわりを見るとね、すごい人ばっかりなんです。 でも私にはこれがある。 だからこの歳まで生き残ることができた。 彼を見ると「うわぁ。この人はすごいなぁ～。勝てる気がしない」ってなっちゃ…

  遠隔操作で人は動かない。 新しい情報は、これまでの自分の経験の中で得た情報に継ぎ足して理解します。 基本的な知識と体験が一致していなければ、それぞれが自分の理解できる範囲で、かつ都合よく取捨選択して判断する…

  営業は「根性で売る」なんて考えられない。 そうは言っても、やっぱり根性って必要なんです。 って、どういうこと？ 考えてみてほしい。 何の問題もなく、なにもかも完璧な状態だったら。何もしなくても、それこそ黙っ…

  営業はもみ手をしながら、へいこらして相手に合わせるよりも 「へぇ～、そうなの」 「なるほどね」 「それいいね」 「おおっ！　そういうことか」 「いやぁ、どうもありがとう」 といった反応が返ってくるように、相…

  一度でもやったことのある人ならだれでも経験することですが「営業は思い通りになる」なんてことはほとんどない。 そんなわけで営業はいつだって不安なんです。 この不安がないって人もたまにいるけど、そういう人に限っ…

  大きな差をつけるにはどうすればいいのだろう。 じつは意外とカンタンなんです。 ちょっとしたことをプラスするだけでいい。 そんな体験を何度もしています。 例えば「ひとこと」をプラスする。 これだけで他のスタッ…

  何かを変えようと思ったら、簡単なことから手をつけるといい。 つい最近、カメラのストラップを変えてみたんです。 今まではよくある普通のネックストラップをつけていました。 カメラを首から下げるよりも、手首にぐる…

  久しぶりにトークマニュアルのことを聞かれた。 トークマニュアルは、よくマクドナルドが取り上げられているけど、あの決められたフレーズを言っていればいいというのは、千差万別のお客様に合わせて臨機応変に対応しなく…

  すぐ使えるプレゼンのコツはあるのか。 あります。 あるにはあるけどZoomで伝えるのはとても難しかった。 私はプレゼンのコツをつかむのにそれなりに時間がかかっています。 ドンくさいんですよね。 商談のように…