実戦的な営業資料を用意したいけど、実際に使ってみなければ判断できない。 それにもかかわらず、多くの若手営業担当者は最初から完璧を目指す傾向があります。 一方、結果を出している営業担当者は、どちらかというと試…
もう力づくの説得はやめよう。商談相手を「その気にさせる」対話術
どうすれば商談相手を説得できますか? と聞かれても、あなたが思っているような説得はしていないんですよね。 それに近いテクニックがないわけではありませんが ……。 最初にお伝えしておきますが、これはただのテク…
【営業の悩み】二度目、三度目の商談で失速 ……。「話すことがない」を打破するたった一つの習慣
よかった。 Aさんの会社はマーケティングがうまく機能してくれたようだ。 少しずつ問い合わせが増えてきた。 以前よりアポ取りがとても楽になった。 商談に行くと、相手はこちらの話を聞く準備ができている。 だから…
対面営業に臨んだときは相手に対してまずその点を認め、そして ……。
営業の極意? そんなものないよ。 もしあるとしたら ……。 たぶん対人関係の極意を探したほうがいいと思う。 例えば「人は誰でも自分のことばかり考えて暮らしている」というのがあるでしょ。 対面営業に臨んだとき…
なぜ、あの時押し付けた? 【商談録音】で気づいた「無意識の悪癖」と改善策
商談の録音は、言質を取るためではなく、自身のトークをチェックするために行っています。 商談後すぐに再生して要点をメモし、さらに一週間後に改めて聞き直すことが非常に重要です。 この時間をおくことで、自分の話し…
誰もが持ってるのに使わないなんてもったいない! 営業の秘密兵器!? 最強のツールとは?
対面営業で最強のツールって、なんだと思いますか? ここはあまり難しく考えすぎないでくださいね。 実は、誰もが持っているものなんです。 でも、いざ商談となると、不慣れな方はなぜか緊張して顔がこわばってしまうん…
商談がうまくいく人は、ここが違う! 対面営業で相手が自然と話したくなる会話のコツ
勢いがあって、どんどん話を進めるのはいいけど、聞いていると少し慌ただしい印象を受けるかもしれません。 もしかしたら、不安な気持ちを隠そうとしているようにも見える。 話し方を少し改善したほうがいい。 話してい…
営業で「理論武装」はNG? 高学歴で優秀な新人ほど陥りがちな落とし穴
相手が武器を持っていると分かれば、誰もが反射的に距離を取りますよね。 では、目に見えない武器を振りかざしてくる相手にはどうでしょうか? 例えば、筋の通った理論、もっともらしい理屈、そして議論好きという性質。…
「へぇ、なるほど」を引き出す! 営業で距離を縮める情報提供のコツ
人が情報を受け取ると、感謝の気持ちを抱きやすくなります。 特に、興味深い情報や、知らなかったけれど役立つ情報であれば、相手との距離はさらに縮まります。 対面営業で初対面の相手にいきなり核心的な情報を提供する…
対面営業の裏側/テクニックだけでは通用しない成功の鍵
対面営業で使うテクニックは決して万能薬ではありません。 効果を発揮するときもあれば全く通用しないときもあります。 だからこそ、ひとつのテクニックをじっくりと使い込み、磨き上げ、常に使えるよう研ぎ澄ましておく…