相談の途中、クロージングに行き着く前に、というか比較的早い段階でこのお客さんに売るか売らないかの判断をすることになる。 営業を覚えたての頃はとにかく売って成績をアップすることばかり考えていました。 上司から…

  上手に話せるようになりたいのですがどうすればなれるでしょうか。 （製造販売／営業担当／ミドルＢさま） ───────────── 営業トークの本を読めば様々な話法を知ることができます。 とはいえ、ただ読んだ…

  この人に気に入られたい。 私は怪しい奴じゃない。 そう思ってもらいたい。 そう考えて取って付けたような笑顔を作っても、やっぱり作り笑いにしかならないし、妙な空気感を生み出してしまう。 そうじゃなくて ……。…

  商談に行くというのは、競合他社の提案と比較してどちらがいい提案をするのか、その競争に参加するということです。 提案内容が他社とほぼ同じなら価格競争になるし、他社にはないハッとするようないい提案ができれば、選…

  全国で第１位とか、世界で第１位とか、業界でナンバーワンになるのはなかなか難しい。 そもそもナンバーワンになるためには能力が求められます。 天性の才能があって、そこに努力が注ぎ込まれて、さらに運がめぐってきた…

  絵は描けなくても写真ならできるかも。 そこで Facebook に写真をアップしてみた。 すると若い人たちは私に気を遣って「素敵な写真ですね」とホメてくれた。 おだてられると調子に乗るタイプなので、なんとな…

  これだけ多くの人が集まって同じものを見ているのに、みんな受け止め方が違う。 まして話し手のプロでもないあなたが何かを伝えたとして、それがちゃんと伝わるのかっていうと、かなり疑問です。 多分みんなそれぞれ勝手…

  営業は職人になったらダメなんです。 説得のプロとか、話術の達人とか。 テクニックを教えるとそうなれば売れると思うらしい。 違うよ！ 営業はお客さんにとって「だれよりも私のことわかってる人」になることが大事な…

  お客さんの目をしっかり見て「これを買ってください」って言ったことある？ 「買うなら絶対にコレがいい」と断言したことがありますか？ 胸を張って、堂々とここまでハッキリ「これを買え！」って商品を進めることができ…

  なんだ。 そんなことで悩んでるのか。 百発百中を狙ったってそんなの無理だよ。 相手にも都合ってものがあるんだから。 あのね。 営業って全部テストです。 だからテストの結果、そこで得られた情報を参考にして、次…