今回は営業担当者からよく受ける質問を取り上げたいと思います。 「古くからの付き合いがあるから変更する気はない」と言われた。きっぱりとこう断言されると取り付く島もないと思ってしまう担当者が多いのですが、簡単に…

  営業の極意？ ごめん。よくわかりません。 そんな境地に立ったことがないんです。 営業を覚えたてのころ、天才的な営業マンに同行させてもらって、達人の商談を何度も見てきました。 そのとき、もしかしたらこれが極意…

  最初の一歩が踏み出せません。 どうしたらいいのでしょうか。 って、言われてもねぇ。 もしかして、何かに挑戦するときは一気にドーンと踏み込まないとダメだって思っていませんか？ 逆です。 できるだけ小さく動きは…

  先日、あるシューズメーカーの営業部長と話しているときに「あっ。同じだ」と思った。 やはり商談相手をパートナーとしてとらえていました。   かつて、といってもかなり昔の話ですが、オーディオパーツの営…

  100％通用するトークを知りたがるけど、そんなのないよ！ 営業は相手の抱えている課題を解決するために手を打つ。 これが基本です。 ただ顔を出すだけではダメだ。 相手の時間を奪う営業は迷惑な存在でしかない。 …

  どんどん進んでいったらどんな風景がまっているのだろう？ この先には何があるんだろう？ とりあえず今はここで立ち止まって目の前の景色を眺めている。 ここまでは売れる営業と売れない営業の間に大きな違いはありませ…

  営業トークを最初から最後まで丸暗記してもあまり意味はありません。 それよりも商談の流れを変える「たったひとつのフレーズ」を使いこなす方が実践的なんですよね。 「もし仮に……。」というワンフレーズを商談中に必…

  ヒアリング能力が高い方がいい。 営業に必須のスキルはヒアリングだ！ そうです。 でもね。 商談にはステップがあるんですよね。 最初は共感能力が求められます。 軽い聞き取りの段階です。 ここはヒアリングで決ま…

  商談のスキルを身につけようと思ったら、会社の中にいてもダメです。 知識だけでは何の役にもたたないよ。 使えるノウハウはすべて会社の外にある。 初めていく訪問先で、初めて会う商談相手を前にして、最初はドキドキ…