もっと積極的にねぎらいの言葉を入れた方がいいと思います。 使うときに気を付けて欲しいのは ・相手の状況や気持ちに寄り添うこと ・相手を気遣う言葉を入れること ・相手の目を見て笑顔で伝えること とりあえずこの…
営業成果を劇的に変える! 「いかがでしょうか?」の罠と脱却法
説明は上手だと思います。 説明を通して相手に理解を促し、それがどれほど便利になるかを伝えることもできていると思います。 では、Aさんの商談の進め方の何が問題なのでしょうか? それは肝心なポイントを外している…
人を動かす禁断の営業術 元トップ営業マンが語る、心を操る言葉の魔法
「こんなにも簡単に人を操る話術があるのか!」 目の前で先輩があっさりとその技を使い、相手を意のままに動かした時、私は衝撃を受けました。 先輩は、一体どれほどの小手先のテクニックを持ち合わせているのでしょうか…
売れない営業マンが生まれ変わった! 成約率を爆上げした「たったひとつのコツ」とは?
どうしてだろう? 何が違うのかわからない。 Aさんが行くと8~9割くらいの確率で受注できるのに、Bさんが行くと2~3割くらいしかまとまらない。 販売戦略はうまくいっていると言っていい。 これまでと違って、お…
小さな会社が大企業に勝つ方法。それは「医者」になること?
先日、Aさんから相談を受けました。 しかし、話がまとまらず、要点が掴みづらかった。 Aさんの話はこれまでに読んだ本から始まった。 大企業の経営者の話は参考にならないとは言わないけど、ウチのような小規模の会社…
その営業って時代遅れかも? テレアポ地獄からの脱出!
A社の営業組織についてかなり踏み込んだ質問をさせていただき、いろいろと話を聞いていくうちに課題が浮かび上がってきました。 まず、営業の手法についてです。 社長が優秀な営業マンだった時代のやり方が、現在の管理…
ちいさな会社が売上を伸ばす販売戦略
アパレル業界に限らず、多くの業界が同様の課題を抱えています。 しかし、売上が低迷し、将来を悲観する業界がある一方で、着実に成長を続ける企業もいるのはなぜでしょうか。 なぜ売れないのか、そしてなぜ売れるのか。…
脱・カタログ営業! アプローチブックの効果的な使い方
営業初心者だった私に、最初に渡された資料はカタログ、パンフレット、そして価格表でした。 これだけでお客様を説得するなんて、初心者にはハードルが高すぎる ……。 そう感じていた時、先輩の営業に同行させてもらい…
営業で結果を出す人が密かにやっていること
私は写真がうまくなりたいと思っています。 撮影テクニックというよりも、表現手段としてのとらえ方に興味がある。 俳句のような写真が撮りたくて、マイナーな本まで読み込んだ。 しかし、ある量を超えると興味を持つ内…
営業は最高のトレーニング、この仕事があなたを変える
第二次世界大戦が終戦を迎えたのは1945年。 私が生まれた1952年はその7年後にあたります。 高度成長期が1960年代からスタート。 私が8歳の頃からだったんですね。 そしてピークは1970年代初頭にかけ…